商品開発・改良
商品力は、「機能的価値」+「情緒的価値」が備わっていなければ、顧客の望ましい態度や行動を引き出すことはできません。「機能的価値」は、市場で競争力を発揮できる機能や品質のことで、ブランドが成立するための絶対条件です。しかし同質化競争が進む現代においては、機能性だけで差別化するのは非常に困難です。特に新しい商品は顧客の頭の中にイメージが醸成されていないため「ブランド」になっていません。
競争力のあるブランドになるためには「情緒的価値」の向上が不可欠です。「情緒的価値」は、顧客にとって好ましいイメージのことです。良い知識と経験、感情を積み重ねることができる商品であれば、好ましいイメージを醸成できるのです。そのためには商品と企業のビジョンやストーリーから感じるメッセージや、デザインから感じる世界観を体現した商品開発が必要なのです。商品開発は、利用してもらうことで好ましい「ブランドイメージ」を醸成し、顧客体験を通じてファンになってもらうための重要な活動です。
尚、フランス市場の日本酒のラベル表示は、欧州議会・理事会規則(EU)1169/2011で規定されていますので準拠しなければ輸出できません。